Termeni si conditii de utilizare

Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) de pe website-ul www.atelieruldemodelism.ro, implica acceptarea acestor termeni si conditii de utilizare.


Generalitati


Site-ul www.atelieruldemodelism.ro, denumit in continuare Atelierul de Modelism, este operat de S.C. MAXQ S.R.L, numita in continuare MAXQ, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J27/58/2005 si avand Codul Unic de Inregistrare 17115005.

Site-ul Atelierul de Modelism este un magazin online cu articole de modelism. In conditiile accesarii si utilizarii site-ului Atelierul de Modelism, Clientii sau Utilizatorii isi dau consimtamantul, fara limitari, calificari si conditionari, ca accepta urmatoarele prevederi care reprezinta Termeni si Conditii. Documentul prezent stabileste termenii si conditiile generale de utilizare a site-ului Atelierul de Modelism si de achizitionare a produselor ofertate. Clientul sau Utilizatorul nu poate sa-si revoce acordul exprimat in favoarea Termenilor si

Conditiilor pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de MAXQ. Va recomandam citirea cu atentie a acestora in vederea utilizarii optime a site-ului.

MAXQ isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii prezentului acord, in conformitate cu legislatia romana in vigoare, fara nicio formalitate si fara preaviz. Accesarea site-ului implica faptul ca dumneavoastră ati luat la cunostinta si v-ati dat acordul asupra noilor termeni. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina „Termeni si conditii” din subsolul site-ului.

Atelierul de Modelism opereaza un sistem de informare periodica prin email, pentru a putea comunica noutatile si promotiile oferite clientilor. Pentru a putea fi adaugat la lista de email sau pentru alte informatii, va rugam sa ne contactati la adresa atelier@atelieruldemodelism.ro.


Definitii


Partenerul MAXQ poate fi orice persoana fizica si/sau juridica care detine legal calitatea de titular al produselor sau serviciilor ce sunt ofertate pe site-ul Atelierul de Modelism cu exceptia acelora care sunt detinute in mod legal si direct de catre MAXQ.

Cumparatorul produselor sau serviciilor MAXQ poate fi orice persoana fizica si/sau juridica care acceseaza site-ul Atelierul de Modelism cu respectarea Termenilor si Conditiilor impuse de MAXQ.

Utilizatorul produselor si serviciilor MAXQ poate fi orice persoana fizica si/sau juridica care obtine acces la continutul site-ului Atelierul de Modelism, exclusiv in temeiul unui acord de utilizare intervenit intre MAXQ si utilizator si care impune crearea si utilizarea unui cont pe site-ul Atelierul de Modelism.

Contul reprezinta ansamblul format dintr-un nume utilizator si o parola care permit exclusiv unui singur utilizator accesul la site-ul Atelierul de Modelism.

Clientul poate fi orice persoana fizica si/sau juridica care are acces la continutul site-ului Atelierul de Modelism.

Comanda de produse/servicii reprezinta operatiunea prin care cumparatorul lanseaza o cerere ferma de achizitionare a unui produs/serviciu.


Drepturi de autor


MAXQ este autorul acestui website si beneficiaza de toate drepturile de autor legale asupra continutului (texte, imagini, logo, elemente grafice, baze de date, etc.). Folosirea fara acordul scris MAXQ a oricaror din elementele enumerate se pedepseste conform legilor in vigoare. Sunteti de acord sa nu folositi, copiati, distribuiti continutul acestui website in scop comercial.

Orice tentativa de a modifica continutul website-ului www.atelieruldemodelism.ro, sau de a ingreuna incarcarea lui, precum si tentativa de accesare a datelor personale ale altui utilizator, va fi considerata tentativa de fraudare si se vor lua toate masurile legale.


Colectarea datelor cu caracter personal si confidentialitatea


Eventualele date personale pe care le declara Utilizatorul/Clientul pe oricare din paginile sau in cadrul oricaror servicii de pe site-ul Atelierul de Modelism sunt destinate exclusiv asigurarii functionarii serviciului respectiv, nefiind permisa utilizarea lor de terte persoane, fara a fi respectate prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata.

Site-ul Atelierul de Modelism functioneaza in conformitate cu legislatia romana in vigoare, tinand in siguranta datele Utilizatorilor sau Clientilor pentru intervalul de timp in care sunt inscrisi in serviciile site-ului Atelierul de Modelism. Datele personale declarate de Utilizator pe site-ul Atelierul de Modelism sunt utilizate exclusiv de MAXQ cu scopul de a sustine, promova si duce la indeplinire serviciile folosite de Utilizator.

Colectarea datelor cu caracter personal se face de MAXQ prin modalitati si instrumente specifice (formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de catre utilizatori, formulare de inregistrare sau plasare a comenzilor, etc.). In functie de tipul de inregistrare, MAXQ poate solicita date precum: nume, prenume, email, adresa livrare, adresa facturare, CNP etc. pentru identificarea Utilizatorului/Clientului, validarea sau completarea contului, pentru facturare si/sau livrare etc.

Utilizatorul/Clientul are dreptul de a-si modifica datele pe care le-a declarat initial sens in care se va adresa MAXQ.

Utilizatorul/Clientul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si a solicita stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru acceptarea Termenilor si

Conditiilor, renuntand astfel la orice drept, fara nicio obligatie ulterioara sau fara ca vreo parte sa poata pretinde daune-interese. In acest sens Utilizatorul/Clientul se va adresa MAXQ.
MAXQ certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.


Limitarea raspunderii pentru produse si servicii


Produsele si serviciile prezentate de site-ul Atelierul de Modelism sunt oferite in forma in care ajung de la parteneri si in limita stocului disponibil. MAXQ nu ofera nici o garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii/Clientii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site-ul Atelierul de Modelism sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate.

MAXQ si colaboratorii sai isi rezerva dreptul de a modifica specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.
Continutul site-ului este alcatuit in colaborare cu partenerii, iar MAXQ nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul Atelierul de Modelism, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitie de catre fiecare partener. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de MAXQ in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de MAXQ de la client. 

MAXQ nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care utilizatorul/clientul sau oricare terta parte le poate suferi dupa livrarea produselor.
Disponibilitatea produselor

MAXQ nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate, motiv pentru care MAXQ isi rezerva dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a partenerului sau nu sunt disponibile din alte cauze (epuizarea editiei, lipsa momentana din stoc etc.). In cazul in care unele detalii referitoare la produse  au fost afisate eronat, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, MAXQ isi aloca dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.


Plata si livrarea


Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei.

Atelierul de modelism va pune la dispozitie urmatoarea modalitate de plata: Plata ramburs la livrare

In momentul in care firma de curierat va livreaza produsul comandat dumneavoastra veti preda curierului, in numerar/cash, suma corespunzatoare comenzii. Valoarea rambursului va fi cea comunicata in momentul plasarii comenzii.

Atelierul de Modelism va ofera transportul produselor prin Urgent Cargus. Daca localitatea in care solicitati livrarea nu se regaseste in lista localitatilor acoperite de curier fara kilometri suplimentari, costul transportului va fi calculat la numarul de kilometri fata de cea mai apropiata localitate cu sediu Urgent Cargus si va diferi de pretul standard afisat in comanda.

Pentru produsele disponibile prin precomanda nu percepem garantii sau avans. 

Termenul de livrare este de maxim 3 zile lucratoare pentru produsele care se afla in stoc, socotit de la data preluarii comenzi dumneavoastra, exceptie facand produsele disponibile prin precomanda, termenul de livrare al acestuia fiind specificat separat, pe pagina de prezentare a acelui produs. Pentru produsele disponibile prin precomanda, va vom anunta fie telefonic, fie prin e-mail, legat de durata de livrare pentru fiecare produs comandat.

Aceste termene pot fi modificate din motive independente de vointa noastra.

MAXQ are un contract de livrare cu firma de curierat Urgent Cargus SA.

In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare, cum ar fi ora de livrare sau puncte de reper, va rugam sa introduceti aceste lucruri in casuta de observatii inainte de finalizarea comenzii.

In ziua in care coletul cu produsul comandat de dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat prin e-mail sau telefonic de catre reprezentantii nostri.
Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc, veti fi instiintat in acest sens. In anumite conditii, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator, daca dumneavoastra doriti si sunteti de acord cu acest lucru.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre MAXQ, revine firmei de curierat sau transportatorului, conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre MAXQ daca se va face dovada culpei firmei de curierat si vom fi instiintati de acest fapt in termen de 24 de ore de la primirea coletului.


Politica de retur


Utilizatorul/Clientul are dreptul de a notifica in scris MAXQ ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. De asemenea, in conformitate cu art. 9 din O.G. nr. 34/2014, utilizatorul/clientul isi poate exercita in scris dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. In acest caz, conform legii, cheltuielile care privesc returnarea produselor vor fi suportate de catre utilizator/client.

Termenul de 14 zile incepe sa curga din ziua lucratoare urmatoare datei de primire a produselor de catre client/utilizator.

Utilizatorul/Clientul nu poate returna produsele achizitionate si nu poate pretinde daune-interese/despagubiri daca si-a manifestat intentia de a returna produsul cu depasirea perioadei de 14 zile, calculata din ziua lucratoare urmatoare datei primirii produsului.

In situatia in care Utilizatorul/Clientul opteaza pentru o inlocuire a unui produs, de acelasi gen, aceasta se poate realiza numai cu conditia existentei unei interdependente valorice intre produsul/serviciul a carui inlocuire se cere si noul produs solicitat. Cheltuielile care privesc returnarea sau reexpedierea vor fi suportate in mod obligatoriu de catre Utilizator/Client, cu exceptia situatiei in care se constata lipsa de conformitate a produsului, caz in care MAXQva suporta contravaloarea transportului. Returnarea produselor se va face direct la adresa MAXQ, putand fi folosit in acest sens orice serviciu de livrare.

MAXQ nu ridica coletele trimise prin Posta-Romana, de la oficiile postale.

In orice situatie de returnare a produselor, este obligatoriu ca produsul returnat sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, manual de asamblare etc.). Produsul trebuie sa fie in conditii perfecte, cu accesoriile aferente, exact ca in momentul vanzarii si sa nu prezinte sub nici o forma semne de folosire sau uzura. Nu se admit exceptii.

Returnarea produsului se va putea realiza si in situatia in care MAXQ a livrat utilizatorului/clientului, dintr-o eroare, un alt produs decat cel comandat. In aceasta situatie MAXQ va suporta toate cheltuielile de transport si va livra produsul cerut, in termen de maxim 30 de zile. MAXQ poate livra un produs sau un serviciu de o calitate si la un pret echivalente cu cele solicitate numai daca acest lucru a fost acceptat expres de utilizator/client.

Utilizatorul/Clientul nu poate returna produsele achizitionate si nu poate pretinde daune-interese/despagubiri cand se returneaza un produs care nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (fara semne de folosire sau uzura si impreuna cu accesoriile si documentele care l-au insotit).

MAXQ isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate.

Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

In cazul in care s-a returnat un produs, iar MAXQ nu dispune de un produs corespunzator pentru inlocuire, acesta va oferi contravaloarea produsului, in termen de cel mult 14 de zile de la returnare. Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand, dar nelimitandu-se la transportul si asigurarea produselor pe timpul transportului, achitate de Utilizator/Client, nu se ramburseaza.

In functie de comportamentul clientului/utilizatorului, MAXQ isi rezerva dreptul de a-si selecta clientela. Clientul/Utilizatorul declara ca a luat la cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. Acceptarea acestor termeni si conditii da nastere unui veritabil contract intre parti, facand aplicarea dispozitiilor Codului Civil si a legislatiei in vigoare. Utilizatorul/Clientul nemultumit de calitatea produselor se poate indrepta direct impotriva MAXQ, urmand demersurile legale.


Litigii


Prin folosirea site-ului Atelierul de Modelism Utilizatorul/Clientul se declara intru totul de acord asupra faptului ca Termenii si Conditiile de utilizare de mai sus se completeaza cu legislatia in vigoare. In cazul oricarei dispute care ar putea aparea intre utilizator/client si MAXQ si partenerii sai, se va incerca solutionarea pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a disputei. In caz ca aceasta rezolvare a esuat, competenta revine instantei de judecata de la sediul MAXQ.


Forta Majora


Forta majora invocata si probata de una din parti, in conditiile legii, exonereaza partile de obligatii, cu exceptia obligatiei de plata pentru produsele achizitionate sau serviciile prestate pana la aparitia ei, numai pe durata fortei majore.


Independenta clauzelor contractuale


Daca oricare dintre clauzele enumerate mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea unei comenzi de cumparare, clientul/utilizatorul accepta fara obiectiuni termenii si conditiile de utilizare ale site-ului Atelierul de Modelism, valoarea acestora fiind aceeasi cu a unui contract valabil incheiat.